TİGAD Başkanı Okan Geçgel Big SPA Termal Otel deneyimini kaleme aldı

Türkiye İnternet Gazeteciliği Derneği Genel Başkanı Okan Geçgel, Kırşehir’de düzenlenen 12. Dijital Medya Çalıştayı sonrasında kaleme aldığı yazısında Big SPA Termal Otel’in misafirperverliği, hizmet kalitesi ve organizasyona sağladığı katkılara dikkat çekti.

Hayatta bazı insanlar ve bazı kurumlar vardır; yaptıkları işlerle sadece hizmet sunmazlar, aynı zamanda gönüllerde iz bırakırlar. Kırşehir’de düzenlediğimiz Türkiye İnternet Gazeteciliği Derneği (TİGAD) 12. Dijital Medya Çalıştayı ve Kültürel Gezi Programı sonrasında hafızamda kalan en önemli değerlerden biri de hiç kuşkusuz Big SPA Termal Otel oldu.

Bugün bu satırları herhangi bir reklam amacıyla değil, gördüğüm bir güzelliği, yaşadığım bir misafirperverliği ve takdir ettiğim bir vizyonu anlatmak için kaleme alıyorum.

Çünkü günümüzde bırakın 160 gazeteciyi ağırlamayı, birkaç kişilik organizasyonlara bile destek vermekten çekinen birçok kurum varken, Big SPA Termal Otel hiçbir beklenti içerisinde olmadan yaklaşık 160 gazeteciyi günlerce misafir etti.

Sadece konaklama sağlamakla da kalmadı.

Sabah kahvaltısından akşam yemeğine kadar tüm ikramlarıyla, termal tesisleriyle, personelinin güler yüzüyle ve kusursuz organizasyon anlayışıyla örnek bir ev sahipliği sergiledi.

Bu nedenle öncelikle Big SPA Termal Otel Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Ercan Malkoç’a ve otelin tüm yönetim kadrosuna teşekkür etmek istiyorum.

Çünkü ortaya koydukları yaklaşım ticari bir işletmenin ötesinde, Anadolu misafirperverliğinin en güzel örneklerinden biriydi.

Türkiye’nin dört bir yanından gelen gazeteciler olarak otelde geçirdiğimiz süre boyunca kendimizi müşteri gibi değil, misafir gibi hissettik.

Bir otelin kalitesini sadece odalarının büyüklüğüyle ölçemezsiniz.

Bir otelin gerçek kalitesi, misafirine verdiği değerle ortaya çıkar.

Big SPA Termal Otel tam da bunu başaran bir tesis.

Türkiye’nin en büyük termal SPA otellerinden biri olan tesis, yaklaşık 200 odalık kapasitesiyle adeta bir tatil köyünü andırıyor. İlk bakışta büyüklüğü dikkat çekiyor ancak içerisine girdiğinizde sizi etkileyen asıl unsur, sunulan hizmet çeşitliliği oluyor.

Termal turizm denildiğinde çoğu insanın aklına sadece sıcak su gelir. Ancak Big SPA bundan çok daha fazlasını sunuyor.

Şifalı termal suları, modern havuzları, geniş SPA alanları, tuz odaları, çamur banyoları ve doktor balıklarıyla oluşturulan terapi alanları ziyaretçilere adeta sağlık ve huzur dolu bir dünya sunuyor.

Otelde konaklayan misafirler günün yorgunluğunu atarken aynı zamanda fiziksel ve ruhsal olarak yenilenme fırsatı buluyor.

Özellikle termal havuzların temizliği, düzeni ve profesyonel işletme anlayışı dikkat çekici düzeyde.

Birçok termal tesiste karşılaşılan eksikliklerin burada bulunmaması otelin kalite standardını açıkça ortaya koyuyor.

Ancak beni en çok etkileyen noktalardan biri mutfağı oldu.

Bugüne kadar çok sayıda otelde konakladım.

Türkiye’nin birçok ilinde yüzlerce farklı tesisi görme fırsatım oldu.

Fakat Big SPA’nın mutfağı gerçekten ayrı bir parantezi hak ediyor.

Sabah kahvaltılarındaki çeşitlilik ve ürün kalitesi son derece etkileyiciydi.

Yerel lezzetlerden sıcak ürünlere, kahvaltılık çeşitlerinden tatlılara kadar son derece zengin bir menü hazırlanıyordu.

Sabah kahvaltısı sadece karın doyurmak için değil, adeta güne keyifle başlamak için hazırlanmış gibiydi.

Akşam yemeklerinde ise kalite daha da belirgin hale geliyordu.

Yemeklerin lezzeti, sunumu ve çeşitliliği birçok beş yıldızlı tesisi geride bırakacak düzeydeydi.

Binlerce kişiye hizmet veren büyük işletmelerde zaman zaman kaliteyi korumak zor olabilir. Ancak burada hem kalite hem de hizmet standardı son derece başarılı bir şekilde korunuyordu.

Bunun arkasında elbette güçlü bir yönetim anlayışı bulunuyor.

Sayın Ercan Malkoç’un oluşturduğu kurumsal yapı ve profesyonel ekip anlayışı otelin her alanında hissediliyor.

Personelin güler yüzü, çözüm odaklı yaklaşımı ve misafire verdiği değer bunu açıkça gösteriyor.

Kırşehir gibi Anadolu’nun tam kalbinde bulunan bir şehirde böylesine büyük ve modern bir tesisin bulunması ayrıca gurur verici.

Çünkü Big SPA yalnızca bir otel değil, aynı zamanda Kırşehir’in turizm elçisi konumunda.

Şehre gelen birçok ziyaretçi ilk olarak bu tesiste konaklıyor ve Kırşehir hakkında ilk izlenimlerini burada ediniyor.

Bu açıdan bakıldığında Big SPA’nın Kırşehir turizmine sağladığı katkı son derece büyük.

Otelin sahip olduğu doğal güzellikler ve sosyal alanlar da ayrıca dikkat çekiyor.

Özellikle bünyesinde bulunan hayvanat bahçesi çocuklu aileler için farklı bir deneyim sunuyor.

Ailelerin rahatlıkla vakit geçirebileceği geniş alanlar, dinlenme noktaları ve sosyal imkanlar tesisi sadece termal turizm merkezi olmaktan çıkarıp kapsamlı bir yaşam alanına dönüştürüyor.

TİGAD olarak gerçekleştirdiğimiz organizasyon boyunca yüzlerce gazeteci bu tesisin sunduğu imkanlardan yararlandı.

Havuzlarından SPA merkezlerine, tuz odalarından çamur banyolarına kadar bütün hizmetlerden faydalanma fırsatı buldu.

Program sonunda konuştuğumuz hemen her meslektaşımızın ortak görüşü aynıydı:

“Buraya yeniden gelmek isteriz.”

Aslında bir otel için bundan daha büyük bir başarı ölçütü olamaz.

İnsanların ayrılırken tekrar gelmeyi istemesi, o tesisin misafirlerinde güzel izler bıraktığını gösterir.

Big SPA Termal Otel bunu başarmış durumda.

Bu nedenle Kırşehir’in sahip olduğu bu değerin daha fazla tanıtılması gerektiğine inanıyorum.

Türkiye’nin dört bir yanındaki insanlar bu tesisi tanımalı, görmeli ve sunduğu imkanlardan yararlanmalı.

Çünkü burada sadece konaklama hizmeti sunulmuyor.

Burada misafirperverlik sunuluyor.

Burada kalite sunuluyor.

Burada sağlık sunuluyor.

Burada huzur sunuluyor.

Ve en önemlisi burada insan kendisini değerli hissediyor.

Kırşehir programımızın ardından geriye dönüp baktığımda aklımda kalan güzel anıların önemli bir bölümünde Big SPA Termal Otel’in izlerini görüyorum.

Bu vesileyle başta Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Ercan Malkoç olmak üzere tüm yöneticilere, emek veren çalışanlara ve bizleri büyük bir samimiyetle ağırlayan Big SPA ailesine gönülden teşekkür ediyorum.

Kırşehir’in bu önemli değerini Türkiye’nin tanıması gerektiğine inanıyor ve yolu Kırşehir’e düşen herkese Big SPA Termal Otel’i görmelerini tavsiye ediyorum.

Çünkü bazı oteller vardır, sadece konaklatır.

Bazı oteller ise unutulmayacak hatıralar bırakır.

Big SPA Termal Otel işte tam da böyle bir yer.

Kalın Sağlıcakla…